MODALITA’ DI TRASPORTO, TEMPI DI CONSEGNA, DANNI EVENTUALI

Per ogni ordine effettuato il venditore emette documento di vendita del materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. Il cliente può richiedere la copia della fattura o della ricevuta fiscale entro il termine di tre mesi dall’emissione.

Le spese di trasporto e consegna sono a carico del Venditore su ergositting.com su tutto il territorio nazionale (per Isole può essere richiesto sovrapprezzo in rapporto a quantità), salvo per offerte o casi particolari in cui l’applicazione di spese parziali viene notificata al momento del checkout di carrello.

I corrieri nazionali più comuni utilizzati per le spedizioni di tipo standard/express sono POSTE ITALIANE BUSINESS / SDA, BRT, GLS

I tempi di consegna dei prodotti possono variare da 2gg a 30gg lavorativi, a seconda che il prodotto specifico sia disponibile presso magazzino (pronta consegna) oppure sia da ordinare presso il fornitore (consegna dilazionata). Per i prodotti disponibili su ordine i tempi di consegna sono chiaramente indicati nella pagina di offerta.  Il Venditore si impegna ad assicurare i tempi  di consegna più rapidi in entrambe le situazioni, anche operando con consegna diretta al cliente da parte del fornitore. In caso di dubbi, il cliente è invitato a informarsi presso info@ergositting.com sui tempi di spedizione previsti, prima di effettuare l’ordine. Non si accettano  solleciti o rimostranze sui tempi di consegna, dopo che l’ordine è stato perfezionato.

Per esigenze di logistica e per proteggere i prodotti da eventuali danni di trasporto , la maggior parte dei prodotti appartenenti alle categorie SEDUTE, ACCESSORI,  ecc. viaggia in kit (materiale smontato) comprensivo di chiare istruzioni di montaggio, nella stessa modalità in cui il prodotto è reso da parte dei fornitori originali. Al momento dell’ ordine il Cliente dichiara di essere consapevole che il prodotto debba essere montato all’arrivo, non verranno dunque accettati reclami o resi di prodotto con la  motivazione che lo stesso sia in stato da montare. 

Nessuna responsabilità può essere imputata al Venditore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:
– che l’imballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunque alterato;
– che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni al prodotto o all’imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA SCRITTA, sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza che sia stata apposta riserva specifica, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

In caso di prodotto danneggiato all’interno dell’imballo, in assenza di danneggiamento esterno visibile dello stesso, il Cliente dovrà notificarlo immediatamente al Venditore, fornendo delle prove fotografiche in dettaglio del danneggiamento. Il Venditore, valutata l’entità del danneggiamento e in base alla sua entità, potrà proporre una compensazione al Cliente (istruzioni per rimediare al difetto, sconto extra, invio omaggio, ecc) oppure il reso con rimborso o sostituzione del prodotto stesso. In caso di reso per difetti estetici (che non pregiudichino l’utilizzo) non riscontrabili al momento della consegna, e per cui il cliente non accetti diversa forma di compensazione, le spese di ritorno del prodotto sono a carico del Cliente (il Fornitore provvederà al ritiro presso il Cliente addebitando le spese relative).

Nel caso di messa in giacenza del materiale presso la filiale locale del corriere, per assenza del cliente o altri motivi indicati dal corriere stesso, con mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi (a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente), l’ordine verrà annullato e il prodotto verrà fatto rientrare alla sede del Venditore con detrazione delle spese relative dall’importo del rimborso al cliente.